Chi tiết thông tin tuyển dụng "[Hà Nội] - Giao dịch viên Khách hàng Cao cấp - Khối Ngân hàng Cá nhân"
Mức lương
Cạnh tranh
Địa điểm
Hà Nội
Mô tả công việc
(*) Mục đích chức danh
Chuyên biệt chức danh, nâng tầm chuyên nghiệp về chất lượng dịch vụ và nghiệp vụ với cán bộ giao dịch phục vụ khách hàng cao cấp
(*) Trách nhiệm chính
a. Chủ động nhận diện Khách hàng cao cấp đến giao dịch và tiếp đón, hỗ trợ Khách hàng nhanh chóng, giảm tối đa thời gian chờ của KHCC;
b. Lập, thực hiện giao dịch, lưu chứng từ, kiểm soát rủi ro và tuân thủ các quy định của TPBank;
c. Đảm bảo thực hiện các tiêu chí thuộc Bộ tiêu chuẩn Chất lượng dịch vụ dành cho Khách hàng cao cấp theo quy định của TPBank từng thời kỳ.
d. Đảm bảo chất lượng dịch vụ, nghiệp vụ sau giao dịch với KHCC;
e. Thường xuyên nâng cao kiến thức sản phẩm, kỹ năng, nghiệp vụ, tham gia các khóa đào tạo, đảm bảo đủ điều kiện phục vụ KHCC
f. Thực hiện báo cáo định kỳ, phát sinh, công việc khác theo sự phân công công việc của của Giám đốc Dịch vụ Khách hàng/Kiểm soát viên
Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kế toán, tài chính ngân hàng hoặc tương đương
• Ngoại hình khá. Nữ cao từ 1m58, Nam cao từ 1m70 trở lên.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng tốt
• Kỹ năng giao tiếp, xây dựng mối quan hệ
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và thực hiện
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng thuyết trình/đàm phán, làm việc độc lập, làm việc nhóm tốt
QUYỀN LỢI VÀ CHẾ ĐỘ
Thử việc 100% lương, thu nhập khoảng 15-18 tháng/năm
Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp chỉnh trang, Phụ cấp thâm niên.....
Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc, giờ làm việc linh hoạt
Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, hòa đồng, quan tâm đến sự phát triển của các cá nhân
Nhân viên được đào đạo tận tình các kĩ năng mềm và nghiệp vụ chuyên sâu
Tổ chức khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm, mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên ngoài Bảo hiểm y tế
Quyền lợi được hưởng
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
TPBank được thành lập từ ngày 05/05/2008, với sự đầu tư mạnh mẽ từ các cổ đông lớn như Tập đoàn DOJI, FPT, IFC, Vinare và SBI Ven Holding. Sự kết hợp này tạo nên nền tảng vững chắc về công nghệ và tài chính cho ngân hàng.
Với định hướng trở thành ngân hàng số hàng đầu, TPBank tập trung phát triển các sản phẩm công nghệ đột phá như LiveBank (ngân hàng tự động 24/7), Savy (ứng dụng tiết kiệm vạn năng), QuickPay (thanh toán QR) và trợ lý ảo T'aio (ứng dụng AI). Chiến lược này giúp TPBank xây dựng được hệ sinh thái ngân hàng số toàn diện, đáp ứng nhu cầu của phân khúc khách hàng trẻ và năng động.
Năm 2018 đánh dấu bước phát triển quan trọng của TPBank với việc niêm yết thành công 555 triệu cổ phiếu trên sàn HOSE. Ngân hàng cũng được Moody's nâng hạng tín nhiệm lên B1, đồng thời lọt vào "Top 10 ngân hàng mạnh nhất Việt Nam" và "Top 500 ngân hàng mạnh nhất châu Á" do The Asian Banker bình chọn.
CÁC VỊ TRÍ ĐƯỢC TUYỂN DỤNG THƯỜNG XUYÊN TẠI TPBANK
-
Giao dịch viên
-
Chuyên viên/Nhân viên Tư vấn Tín dụng
-
Chuyên viên/Nhân viên Thu hồi nợ
-
Chuyên viên Thẩm định
Tại TPBank, chúng tôi luôn chú trọng phát triển nguồn nhân lực thông qua các chính sách nhân sự và đào tạo hiệu quả. Mỗi vị trí như Giao dịch viên, Chuyên viên Tư vấn Tín dụng, Thu hồi nợ hay Thẩm định đều được tạo điều kiện tối đa để phát triển nghề nghiệp. Dưới đây là các chính sách nhân sự và chương trình đào tạo nổi bật của TPBank.
CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ
TPBank đánh giá hiệu quả làm việc dựa trên kết quả và cách thức thực hiện. Ngân hàng duy trì chính sách lương, thưởng cạnh tranh cùng cơ hội thăng tiến minh bạch, công bằng. Đãi ngộ không chỉ tập trung vào tài chính mà còn triển khai các phúc lợi phi tài chính, đảm bảo sức khỏe, hạnh phúc và tương lai ổn định cho nhân viên.
Đãi ngộ tài chính
-
Lương kinh doanh và thưởng hiệu quả hàng năm dựa trên thành tích và chỉ tiêu.
-
Phụ cấp đa dạng: ăn trưa, xăng xe, điện thoại, trang điểm (cho nữ).
-
Quà tặng nhân các dịp lễ, Tết như Quốc khánh, Tết Nguyên đán, ngày thành lập ngân hàng, và sinh nhật nhân viên.
Đãi ngộ phi tài chính
-
Chăm sóc sức khỏe với chương trình AON Care và khám sức khỏe định kỳ.
-
Nghỉ mát hàng năm, chế độ nghỉ phép từ 12-18 ngày tùy cấp bậc.
-
Tổ chức các hoạt động đoàn thể và thiện nguyện, tạo môi trường làm việc thân thiện, gắn kết.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
TPBank xây dựng các chương trình đào tạo chuyên nghiệp, giúp nhân viên phát triển toàn diện:
-
Định hướng: Văn hóa TPBank, quy trình nhân sự, kỹ năng chuyên môn.
-
Kỹ năng nâng cao: Giao tiếp, bán hàng, xử lý tình huống, làm việc nhóm, và đàm phán.
-
Kỹ năng chuyên môn: Quản lý rủi ro, thanh toán liên ngân hàng, tối đa hóa cơ hội kinh doanh.
-
Kỹ năng quản lý: Lập kế hoạch, tổ chức công việc, nâng cao hiệu quả làm việc đội nhóm.
CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP
TPBank tổ chức hai kỳ nhận thực tập sinh mỗi năm (15/12-15/1 và 1/4-30/4) dành cho sinh viên năm cuối các ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng. Sinh viên có cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, và tích lũy kiến thức thực tiễn, góp phần định hướng nghề nghiệp tương lai.
Với các chính sách đãi ngộ và đào tạo chuyên sâu, TPBank không chỉ mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, công bằng mà còn tạo cơ hội cho mỗi cá nhân phát triển sự nghiệp bền vững. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng nhân viên trên con đường nghề nghiệp, giúp họ không ngừng học hỏi, trưởng thành và đạt được thành công trong công việc. Nếu bạn tìm kiếm một nơi để phát triển sự nghiệp, TPBank chính là lựa chọn lý tưởng.
Quy mô
Địa chỉ
